お知らせ

お知らせ

2021.4.27
『スピードラーニング・デジタル』配信終了のお知らせ

平素は『スピードラーニング・デジタル』アプリ版およびWEB版をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。


さて、現在ご利用いただいいております『スピードラーニング・デジタル』アプリ版およびWEB版につきまして、誠に勝手ながら、諸般の事情により2021年6月30日をもちまして、新規配信(新しい巻のお届け)を終了することとなりました。この件につきまして、以下のとおりご連絡いたします。


  • ■ 終了する商品:『スピードラーニング・デジタル』アプリ版・WEB版(全言語)
  • ■ 新規配信終了予定日:2021年6月30日
  • ■ 配信済み(購入済み)コンテンツダウンロード可能期間:2021年8月31日まで


新規配信(新しい巻のお届け)終了について


2021年6月30日をもちまして、新規配信を終了致します。


例)2021年5月 第7巻配信
  ↓
2021年6月 第8巻配信


※第8巻で配信終了となり、第9巻以降の配信はございません。


残りの巻のご注文等につきましてはお受けできません。
誠に申し訳ございませんがあらかじめご了承ください。



配信済み(購入済み)コンテンツのダウンロードについて


2021年6月30日までに配信済みのコンテンツにつきましては、2021年8月31日までにダウンロードをお願い致します。
期日以降は、配信済みコンテンツであってもダウンロード不可となります。また、ダウンロード済みコンテンツを削除した場合の再ダウンロードにつきましても、期日以降は不可となります。



ダウンロード済みコンテンツのご利用について


ダウンロード済みのコンテンツにつきましては、以下の場合を除き永続的にご利用いただけます。未試聴のコンテンツがございましたらぜひご利用ください。

ダウンロード済みコンテンツがご利用不可となる場合


  • ・スマートフォン、タブレットなど(以下、端末とします)を機種変更した場合
  • ・端末が壊れた場合
  • ・『スピードラーニング・デジタル』アプリを削除してしまった場合
  • ・端末のOSアップデートによりアプリが使えなくなった場合
  • ※お使いの端末によっては、自動でアップデートする設定になっている場合がございますので、ご注意ください。

なお、このサービスは今後、終了させていただく場合もございます。悪しからずご了承くださいますようお願い申し上げます。



『スピードラーニング・デジタル』WEB版のご利用について


『スピードラーニング・デジタル』WEB版にて提供しております以下のコンテンツにつきましては、2021年9月30日をもちまして終了させていただきます。


■終了するコンテンツ:トレーニング、ストア



ご受講中の皆様には多大なご迷惑をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

2021.4.20
サーバー緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、弊社スピードラーニング公式サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。


下記日程におきましてサーバー緊急メンテナンスを実施いたします。


以下の時間帯に弊社サイトをご利用いただけない状況が発生致します。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。


【実施日時】
2021年5月11日(火)17:00 ~ 5月12日(水)12:00

※作業の状況により終了時間が前後することがございます

2021.1.15
サーバー緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、弊社スピードラーニング公式サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。


下記日程におきましてサーバー緊急メンテナンスを実施いたします。


以下の時間帯に弊社サイトをご利用いただけない状況が発生致します。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。


【実施日時】
2021年1月16日(土)AM9:00 ~ 1月17日(日)PM22:00

※作業の状況により終了時間が前後することがございます

2021.1.5
リスニングチェック終了のお知らせ

平素はエスプリラインに格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。


現在ご利用いただいいております、弊社のリスニングチェックにつきまして、誠に勝手ながら、コンテンツ実行プログラムであるAdobe Flash Playerサポート終了により2021年1月5日をもちまして、下記の通り終了することとなりました。

長らく当サービスをご利用いただき、心より感謝申し上げます。


なお、Adobe Flash Playerサポート終了日以降はFlash Playerのアップデートやセキュリティパッチは発行されないため、ユーザーの皆様にはFlash Playerを直ちにアンインストール(削除)し、ご自身のシステムを保護することを強く推奨いたします。
アンインストール(削除)方法はコチラを参照してください。☞ Windows ☞ Mac


今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。


終了するコンテンツ:
リスニングチェック

終了日時:
2021年1月5日

2020.10.1
『スピードラーニング』CD版販売終了のお知らせ

平素はエスプリラインに格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。


弊社商品『スピードラーニング』は1989年にカセットテープ版で発売以来、32年が経過し、この間300万人以上のお客様が『スピードラーニング』を体験していただきました。


現在はCD版からスマホで受講できるアプリ版へ需要がシフトしており、誠に申し訳ございませんが、2021年4月30日をもちまして、『スピードラーニング』CD版の出荷を終了させていただきます。
この件につきまして、以下のとおりご連絡いたします。


終了する商品:
『スピードラーニング』CD版

終了予定日:
2021年4月30日

ご受講中の皆様には多大なご迷惑をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げます。
今後のご受講についてのお問い合わせ、ご質問は、お客様サービスセンター(0120-556-968)にて受け付けてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。


お客様サービスセンター:
0120-556-968
(月~金:10時~17時 ※土・日・祝を除く)

2020.10.1
電話レッスンプログラム 販売終了のお知らせ

平素はエスプリラインに格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。


現在ご利用いただいいております、弊社の電話レッスンにつきまして、誠に勝手ながら、諸般の事情により2020年12月28日をもちまして、下記の通り販売を終了することとなりました。
長らく当サービスをご利用いただき、心より感謝申し上げます。


なお、プログラムの提供は2021年3月31日までが最終となりますので、早めのご利用をお願い申し上げます。


『スピードラーニング 英語』のお問い合わせ、ご質問等につきましては、引き続きお客様サービスセンターにて受け付けてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。


販売を終了するプログラム:
テレトークDREAMS
有料フリートーク

販売終了日時:
2020年12月28日17時
(プログラム提供の終了は2021年3月31日 17:00)

お客様サービスセンター:
0120-556-968
(月~金:10時~17時 ※土・日・祝を除く)

2020.8.26
無料電話英会話サービス終了に伴う「フリートークポイント」付与終了および使用期限のお知らせ

平素はエスプリラインに格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。


現在『スピードラーニング』ご受講中のお客様には、無料電話英会話サービスをご利用いただける「フリートークポイント」をお付けしておりますが、誠に勝手ながら、諸般の事情により2020年10月31日出荷分をもちまして、付与を終了させていただきます。


なお、現在お持ちの「フリートークポイント」の有効期限は、最長で2021年3月31日17時までとなります。有効期限後はご使用いただけませんので、あらかじめ以下の通りご連絡させていただきます。


終了するサービス:
無料電話英会話(フリートーク、リッスン&リピート、シチュエーショントーク
*『スピードラーニング・ビジネス』受講者対象

終了予定日時:
2021年3月31日 17時

無料電話英会話サービス専用ダイヤル:
0120-860-372
(月~金:10時~20時、土:10時~17時30分※日・祝を除く)


ぜひ、フリートークポイント有効期限をご確認いただき、この期間にご利用くださいますようお願いいたします。


なお、今後のご受講についてのお問い合わせ、ご質問は、引き続きお客様サービスセンター(0120-556-968)にて受け付けてまいります。


今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

2020.8.4
お客様サポートセンター受付時間および営業日変更のお知らせ

平素は『スピードラーニング』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2020年9月1日より、お客様サポートセンターの受付時間および営業日を変更させていただくこととなりました。


英語専用サポートデスク
(『スピードラーニング英語』会話力アップ相談・イベント窓口)

TEL:0120-803-410
10時~17時(日・祝を除く)

無料電話英会話サービス
TEL:0120-860-372
月~金:10時~20時 土:10時~17時30分(日・祝を除く)

有料電話プログラム各種
TEL:0120-873-142
月~金:9時30分~17時 土:10時~17時(日・祝を除く)


お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
今後とも、より一層サービスの品質向上に努力してまいりますので、引き続き『スピードラーニング』をよろしくお願いいたします。

2020.7.22
フリーダイヤル営業日変更のお知らせ

平素は『スピードラーニング』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2020年8月1日より、下記フリーダイヤルの営業日を変更させていただくこととなりました。


商品のお申し込み
TEL:0120-015-560
10時~17時(土・日・祝を除く)

お問い合わせ・各種お手続き
TEL:0120-556-968
10時~17時(土・日・祝を除く)


お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
今後とも、より一層サービスの品質向上に努力してまいりますので、引き続き『スピードラーニング』をよろしくお願いいたします。

2020.7.21
英語以外の言語の有料フリートーク終了のお知らせ

平素は『スピードラーニング』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
英語以外の言語の有料フリートークの提供を2020年8月14日をもって終了とさせていただきます。


大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、Espritline お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

(英語以外の言語の無料フリートークは2017年10月31日をもって提供を終了しています。)

2020.4.28
商品の発送に関するご案内

平素は『スピードラーニング』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
5月連休中の『スピードラーニング』商品発送に関してご案内いたします。


5月連休中につきましては、金融機関の休業および決済確認の遅れにより、一部のお客様への商品のお届けが5日~10日ほど遅れる可能性がございます。


なお、ご不明な点がございましたら、お客様サービスセンターまでお問い合わせください。


大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

2020.4.15
スピードラーニング・アルファ最新版の不具合解消のお知らせ

平素はスピードラーニング・アルファをご愛用いただき、誠にありがとうございます。


一部の端末で発生しておりました不具合が解消いたしました。
恐れ入りますが修正版最新バージョン(Ver.1.2.4以上)へのアップデートをお願いいたします。


解決までお時間をいただき、ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

2020.4.10
新型コロナウイルス感染症に関する弊社の対応について

新型コロナウイルス感染症に罹患された方々、および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
弊社の対応について、以下の通りお知らせいたします。


ご注文の受付、営業について
ご注文の受付、お客様サービスセンター、サポートセンターは通常通り営業いたします。


商品の配送について
商品の配送について、通常通り出荷いたします。


なお、本ウイルス拡大防止のため、社員の出社を抑制し最小限の社員数での営業となります。そのため、お問い合わせ・お手続き・配送について、対応にお時間を要する場合もございます。お客様、関係各位におかれましてはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


円滑なサポート実現のため、弊社ポータルサイトのFAQもご活用いただけますようお願い申し上げます。


今後の情勢により、業務体制等に変更が生じる場合は、改めてお知らせいたします。

2020.4.7
スピードラーニング・アルファ最新版アプリの不具合について

平素はスピードラーニング・アルファをご愛用いただき、誠にありがとうございます。


現在、最新バージョンへのアップデートにともない、一部の端末で不具合が発生しております。
対象となるのは以下の機能です。

  • ● 全端末でダウンロード機能の停止
  • ● 全端末でログイン後HOME画面の表示遅延
  • ● 一部端末でコンテンツスクリプト表示できない
  • ● 一部端末で音声切替できない・表示されない
  • ● 一部端末でラジオのプレイ画面にて停止ボタン・音量調節バーが表示されない

現在、上記不具合に関しまして原因を特定するとともに、改善のため修正対応に努めております。


アプリご利用の皆さまへ大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。


修正完了後、改めてご報告させていただきます。
今しばらくお待ちください。

2020.4.6
【スピードラーニング・アルファ】サーバーメンテナンス終了のお知らせ

延長しておりましたサーバーメンテナンス作業は終了いたしました。


メンテナンスに伴い、『スピードラーニングα』お客様専用ページのURLが変更となりました。


お手数おかけしますが、お客様専用ページをブックマーク登録されている方は下記URLに変更していただけますよう、お願いいたします。


『スピードラーニングα』お客様専用ページ
https://api.speedlearningalpha.jp/users/sign_in


この度は、長期にわたりご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

2020.4.3
『スピードラーニングα』お客様専用ページへのアクセス障害について

平素はスピードラーニング・アルファをご愛用いただき、誠にありがとうございます。


4月2日 16時~20時の間、システム障害が発生し、『スピードラーニングα』お客様専用ページへのアクセスができない状況が発生しておりました。


ユーザーの皆様にはご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。


現在復旧に努めておりますが、メンテナンス作業に遅延が発生している為、一部サービス(解約、プラン変更等)がご利用いただけない状況です。


メンテナンス終了後、改めてご報告させていただきます。
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

2020.4.1
【スピードラーニング・アルファ】サーバーメンテナンス時間延長のお知らせ

4月1日14時に終了予定でおりましたサーバーメンテナンスにおいて、作業に遅延が発生している為、メンテナンス時間を延長させていただきます。


メンテナンス終了後、改めてご報告させていただきます。


ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
お問い合せ:sl_alpha@esprit.ne.jp

2020.3.27
-更新-【スピードラーニング・アルファ】サーバーメンテナンスに伴う一部サービス停止のお知らせ

平素はスピードラーニング・アルファをご愛用いただき、誠にありがとうございます。


サーバーメンテナンスに伴い下記期間中、新規申し込み、『スピードラーニングα」お客様専用ページ(解約、プラン変更)などご利用いただけない状況が発生致します。
諸般の事情により実施日時は変更になる可能性がございます。


【対象】

スピードラーニング・アルファ


【実施日時】

2020年3月31日(火)9:00 ~ 2020年4月1日(水)14:00まで


大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
お問い合せ:sl_alpha@esprit.ne.jp

2020.3.13
イベント中止のお知らせ

新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、イベントの中止を3月末までとしておりましたが、現状を鑑み、4月末まで全てのイベントを中止することとなりました。


ご参加をご検討いただいた皆様にはご迷惑をおかけする事となり、大変申し訳ございません。


5月以降のイベントに関しましては、今後の状況に応じて改めて検討し、ホームページにてお知らせいたします。

なお、すでに参加費をお支払いの皆様にはご返金とさせていただきます。
ご返金方法につきましては、改めてご連絡させていただきます。今しばらくお待ちいただけると幸いに存じます。何卒ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

2020.1.7
『スピードラーニング』アプリ利用規約 改定のお知らせ

平素は『スピードラーニング』をご利用いただき、誠にありがとうございます。


2020年1月7日(火)付にて、『スピードラーニング』アプリ(聞き流すSLアプリ)利用規約、及び『スピードラーニング』アプリ用コンテンツ利用規約の内容を一部追加、修正を行いましたのでお知らせいたします。

 

主な改定内容

●利用規約にある該当アプリケーションの趣旨を正確に反映するため文言の追加・調整を行いました


『スピードラーニング』アプリ(聞き流すSLアプリ)利用規約


旧:

本利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社エスプリライン(以下「当社」といいます)が提供する『スピードラーニング』アプリケーション(以下「本アプリ」といいます)をご利用いただく際の条件を定めるものです。お客様は、有償版(『スピードラーニング・デジタル』)または無償版(『スピードラーニング』CD版付属アプリ)にかかわらず、あらかじめ本規約に同意した上で本アプリをダウンロード、インストールまたは利用するものとします。本規約にご同意いただけない場合は本アプリをご利用いただけません。なお、本アプリをダウンロード、インストールまたは利用する場合、お客様は本規約に同意したものとみなします。

新:

本利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社エスプリライン(以下「当社」といいます)が提供する『スピードラーニング』アプリケーション(WEB版を含む。以下「本アプリ」といいます)をご利用いただく際の条件を定めるものです。お客様は、有償版(『スピードラーニング・デジタル』)または無償版(『スピードラーニング』CD版付属アプリ)にかかわらず、あらかじめ本規約に同意した上で本アプリをダウンロード、インストールまたは利用するものとします。本規約にご同意いただけない場合は本アプリをご利用いただけません。なお、本アプリをダウンロード、インストールまたは利用する場合、お客様は本規約に同意したものとみなします。

『スピードラーニング』アプリ用コンテンツ利用規約


旧:

本コンテンツ利用規約(以下「本コンテンツ規約」といいます)は、株式会社エスプリライン(以下「当社」といいます)が提供する『スピードラーニング』アプリケーション(以下「本アプリ」といいます)においてご利用いただくために提供する当社商品(以下「本アプリコンテンツ」といいます)ご利用の際の条件を定めるものです。お客様は、あらかじめ本コンテンツ規約に同意した上で本アプリコンテンツをダウンロードし、利用するものとします。本コンテンツ規約にご同意いただけない場合は、本アプリコンテンツをご利用いただけません。なお、本アプリコンテンツをダウンロードまたは利用する場合、お客様は本コンテンツ規約に同意したものとみなします。

新:

本コンテンツ利用規約(以下「本コンテンツ規約」といいます)は、株式会社エスプリライン(以下「当社」といいます)が提供する『スピードラーニング』アプリケーション(以下「本アプリ」といいます)においてご利用いただくために提供する当社商品(WEB版を含む。以下「本アプリコンテンツ」といいます)ご利用の際の条件を定めるものです。お客様は、あらかじめ本コンテンツ規約に同意した上で本アプリコンテンツをダウンロードし、利用するものとします。本コンテンツ規約にご同意いただけない場合は、本アプリコンテンツをご利用いただけません。なお、本アプリコンテンツをダウンロードまたは利用する場合、お客様は本コンテンツ規約に同意したものとみなします。

●対応デバイスの趣旨を正確に反映するため、WEBページリンクの追加を行いました


『スピードラーニング』アプリ(聞き流すSLアプリ)利用規約 第1条


旧:

本アプリは、当社が開発販売する『スピードラーニング』をはじめ、当社商品を、当社ウェブサイト(http://www.espritline.co.jp/ptl/app/index.html)内で定められた当社所定の対応デバイス(以下「本アプリ対応端末」といいます)においてご利用頂くことを目的とします。

新:

本アプリは、当社が開発販売する『スピードラーニング』をはじめ、当社商品を、当社ウェブサイト『スピードラーニング』デジタル版アプリ(https://www.espritline.co.jp/ptl/app/index.html)、『スピードラーニング』 WEB版(https://www.espritline.co.jp/ptl/app/app_pc.html)内で定められた当社所定の対応デバイス(以下「本アプリ対応端末」といいます)においてご利用頂くことを目的とします。

修正後の内容については、以下よりご覧いただけます。今後ともご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願いいたします。


『スピードラーニング』アプリ利用規約

2019.12.25
電話英会話の受付時間変更のお知らせ

電話英会話の受付時間変更について、ご案内いたします。


2020年1月より、無料電話英会話サービスと、有料プログラム*1 の受付時間が下記のとおり変更されます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。

無料サービス
無料電話英会話サービス月~土:10時~20時/日・祝を除く
有料レッスン
有料フリートーク*2月~土:9時30分~20時/日・祝を除く
テレトークDREAMS月~土:9時30分~20時30分/日・祝を除く
本気コース月~金:7時~22時
土:9時30分~20時30分/日・祝を除く
スピードラーニング電話英会話コース月~土:9時30分~20時/日・祝を除く
*1 中国語、韓国語、仏語の受付時間に変更はございません
*2 ご利用いただいているお客様のみのプログラムとなります
2018.10.2
東京税関にて侵害品の差止対策研修を実施

株式会社エスプリラインでは、平成30年9月19日に東京税関本関(東京都江東区青海2-7-11)にて、「スピードラーニング」の海外からの著作権・商標権侵害品の輸入を防止するため、税関員のみなさまを対象に識別研修を行いました。


この研修は、東京税関が水際取締り強化策として毎年職員向けに実施しているもので、当社は今回で3回目となります。


「スピードラーニング」の著作権・商標権侵害品は、国内外で違法生産・販売されたものが流通・横行しており、海外からの水際対策として全国の税関との連携を引き続き行い、侵害品を撲滅していきます。

2018.5.21
【重要】WEBサイトにおけるセキュリティ強化について

平素より弊社をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。


この度、クレジットカード決済システムのセキュリティ強化の為、仕様変更を行います。「クレジットカード決済」においては、安全性の高い暗号化通信方式「TLS1.2」*1のみが利用可能な通信方式となります。


これにともない、「影響のあるご利用環境」のブラウザ(別ページ参照)をお使いのお客さまは、2018年5月28日以降、弊社WEBサイト内でクレジットカードを利用しての商品購入手続き自体が出来なくなる可能性がございます。


お手数おかけいたしますが、別ページ手順にて最新のブラウザにバージョンアップ・設定、またはTLS1.2への設定をお願いいたします。


大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

*1 TLS(SSL)=インターネット上でデータを暗号化して送受信する仕組み。有効設定されていると個人情報などを盗聴、傍受されても情報が暗号化されているため、第三者に解読されにくく安全性が高い。
2017.9.20
英語以外の言語のフリートーク終了のお知らせ。

平素より弊社をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

2017年10月31日をもって英語以外の無料フリートークの提供を終了させていただきます。

ご利用を検討いただいた皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。